1、景點：三峽大瀑布、三峽人家、三峽大壩、石寶寨、豐都鬼城

所列景點首道大門票（門票已按優(yōu)惠政策核算，所有證件不再享受二次優(yōu)惠）

2、住宿：宜昌、重慶攜程推薦 4 鉆酒店+星際雅典娜號五星游輪所選艙房 3 晚（陸地酒店均為標間， 產(chǎn)生單房差需自理）

3、用車：根據(jù)人數(shù)安排車型  保證每人一個正座，北京往返空調(diào)火車硬臥

4、餐食： 5 早 7 正（游船統(tǒng)一安排：全程自助餐或桌餐，團隊用餐不用不退費用，請知曉）陸地中 餐為我社贈送，不吃不退。

5、導(dǎo)游：專業(yè)持證陸地及船載導(dǎo)游服務(wù)

6、保險：旅游責(zé)任險，船舶險

7、小費：游船小費已經(jīng)包含

8、購物：全程純玩無購物，景區(qū)中公共購物場所，不屬于我社安排的購物店，請慎重購買

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1、國家政策性調(diào)價及天氣自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素導(dǎo)致延誤、變更等所產(chǎn)生的費用客人自理。 2、含旅行社責(zé)任保險（建議游客自行購買旅游意外保險）

3、此為標準線路行程，具體行程在不減少景點的情況下可能有所調(diào)整，行程中標注的時間，僅供參 考，以當天實際的線路安排為準。

4、旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發(fā)生時，在征求客人同意簽字后，可進行行 程調(diào)整

5、如行程中對我們的服務(wù)或接待標準有異議，請在當?shù)丶皶r提出，我社將及時處理解決。請各位團 友務(wù)必認真填寫游客意見單，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。

6. 請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準確的信息（姓名、性別、出生年月日、證件號碼、國籍、是否成人或兒 童），以免信息錯誤，產(chǎn)生費用；

7. 如您的訂單中產(chǎn)生單房，游船公司會安排您與其他同性客人拼房同住。如果您要求享受單人房， 將向您收取相應(yīng)單房差費用；

8. 產(chǎn)品報價是按一成人一張床位收費，每位成人游客都須占床。12 歲以上兒童與成人同價；

9. 關(guān)于在船期間的小費支付：根據(jù)游船公司規(guī)定，本產(chǎn)品的內(nèi)賓價格已包含了小費；外賓收費標準 見行程上方注意事項；

10. 本產(chǎn)品的起價適用持大陸居民身份證的游客，持其他國家或地區(qū)證件的游客請選擇對應(yīng)的可選 項補差，收費標準見行程上方注意事項；

11. 自理景點門票價格含門票、快艇、導(dǎo)服。游船為打包價，不享受景區(qū)提供的減免門票政策（包 括老年證，學(xué)生證，導(dǎo)游證及軍官證等）。 自費項目客人均可自愿參加，無強制。

12. 受以下不可抗力：如江面大霧、水位異常、船閘停航等原因，游船公司可能臨時變更停靠碼頭 或行程，具體以船方通知和安排為準，敬請諒解；

游船安全及費用注意事項說明

一、安全事項

1 長江三峽旅游線路主要以船為載體，大部分時間都會在游船上面度過，因游船自身空間相對較小， 上下樓梯狹窄，甲板濕滑，所以請所有游客在游船上面走動或觀景的時候特別注意安全，同時不要 翻越游船護欄照相、看景點，有小孩的游客請照看好自己的小孩，不要讓他們在游船上面嬉戲追趕， 隨行父母應(yīng)特別注意各處安全隱患，防范于未然

2 游船裝載人數(shù)較多，游船停靠碼頭上下船通過跳板或躉船的時候請不要擁擠，按次序依次下船，注 意安全，以免落水，如您前面有老人和小孩，請發(fā)揚尊老愛幼的傳統(tǒng)美德

3 上船后請客人注意防火防盜并保管好自己的行李物品，以免丟失，如有丟失，請及時報警

二、游輪費用

1 船票費用包含乘船期間的住宿、用餐（不含登船當天的晚餐）、行程指定的上岸景點參觀費用。 不含船上一切個人消費，如：酒水、洗衣、電話、美容美發(fā)、購物、 自費上岸參觀景點等費用。

2 游船上正常艙位為 2 人間，將以一人一個床位為單位進行銷售，如團隊男女比例產(chǎn)生自然單差， 游船公司會提前同其他團隊客人進行調(diào)配，如客人特殊需求可提前申請一人單獨使用一個標準房間， 價格另議！

3 船票的收費與機票類似，按年齡段收取，一般規(guī)則如下：2 歲以下的嬰兒，不單獨使用床位，按 照全額船票的 10%收費；2-12 歲兒童根據(jù)客人要求是否占床將收取 50-100%不等的費用（根據(jù)游船不 同收費標準存在一定差異），12 歲及以上按成人結(jié)算。如您帶有小孩隨行，請一定提前告知報名旅行 社，切勿隱瞞，以免給您的旅途帶來不便

4 因國籍不同，船票的銷售價格可能會出現(xiàn)差異，請出發(fā)前予以說明，切勿隱瞞，我司確認的船位 僅供確認書中指定的國籍的客人使用。若乘船的客人非確認書中指定的國籍，我司將根據(jù)客人的實 際國籍增收或退還船票差價。如客人故意隱瞞個人身份，在游船前臺登記時被查出國籍不同，將按 照游船公布價格在前臺補齊差額（可能會比結(jié)算價格高）。

三、取消船位的違約金

·如果想取消船位，要立即書面通知我司，我司會于收到書面通知日起才正式取消訂位，但必須支 付下列的取消違約金：

·1、在開航之日前 15-29 天取消船位，須支付 30%全額船票的違約金。

·2、在開航之日前 8-14 天取消船位，須支付 50%全額船票的違約金。

·3、在開航之日前 7 天內(nèi)取消船位，須支付 100%全額船票的違約金。

·4、取消船位包括取消全部或部分船位，變更船名或航期。

·5、黃金周期間為買斷艙位，取消船位須支付 100%全額船票的違約金。

四、特別說明

1 游船經(jīng)停景點的游覽都將視為一個整體，用車將有游船統(tǒng)一調(diào)度，非局部單團獨立用車；客人下船 游覽的各個景點都將有景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游負責(zé)接待講解，下船后請緊跟景區(qū)導(dǎo)游，先聽取講解，后景區(qū)內(nèi) 自由游覽或購買個人物品

2 涉外豪華游輪實行一票制，船票包含內(nèi)容為包裝特惠銷售，團隊中持有老年證等其他相關(guān)證件的特

殊人群在景點不再享受其他優(yōu)惠，行程中客人放棄景點游覽或不用餐不退還任何費用

3 游船航程期間可能會舉行一些見面會及行程說明會等活動，以當天航次實際公布為準。

4 出發(fā)前請?zhí)嵝芽腿藥Ш脗€人有效身份證件/戶口簿（兒童），以便辦理登船入住手續(xù)及臨檢。

五、特殊情況的處理

1 因氣候、水位、臨時禁航和航道管制等無法控制的原因，船公司將據(jù)實際情況調(diào)整游船的始發(fā)港和 終到港，并用其它交通工具（大巴）將旅客接送至游船始發(fā)站和終點站；可能調(diào)整乘船期間上岸參 觀的景點；

2 三峽壩區(qū)及雙線五級船閘是國防保護重點工程，屬軍管區(qū)，受行政管制、安全隱患、船閘設(shè)施設(shè)備 檢修、沖沙、臨時突發(fā)問題、天氣原因（特大霧）等影響，為確保三峽河段航運安全，緩解壩區(qū)通 航壓力，三峽通航管理局可能臨時采取關(guān)閉雙向或單向船閘等措施。屆時將由游船公司提供旅行車 將全船游客接駁至緊鄰三峽大壩上游的港口或下游的宜昌港上下船（1 小時高速）。

3 遇夏季洪峰或秋冬枯水季節(jié)，輪船噸位過大而水位偏高或過低時，為確保安全，游輪將統(tǒng)一安排旅 行車接駁全船客人自重慶市區(qū)前往涪陵港或者豐都港登船或自涪陵港（豐都港）離船前往重慶市區(qū) （1.5 小時車/3 小時車）

4 若游船發(fā)生臨時機械故障，為確保安全航行，船公司將調(diào)整航期或由指定安排其它游船接轉(zhuǎn)。我司 不承擔(dān)其它的責(zé)任或賠償。

5 如因不可抗拒的外力所擾，無法提供原本保證的服務(wù)項目時，我司不負擔(dān)任何責(zé)任或賠償，這種不 尋常的情況是指：戰(zhàn)爭的威脅，恐怖份子活動、 自然災(zāi)害、火災(zāi)、天災(zāi)、氣候、瘟疫的威脅、傳染 疾病和所有類似不可抗力。

六、其他事項

1 長江是我們的母親河，請在旅游途中文明自己的個人行為，不要將果皮及相應(yīng)的生活垃圾丟入長江， 保護好我們的母親河（違者罰款）

2 旅游途中，游客如有任何問題，請及時聯(lián)絡(luò)本團導(dǎo)游進行解決；如未能得到妥善處理的請第一時間 聯(lián)絡(luò)旅行社，我司不受理客人回到目的地以后的任何投訴.

游船服務(wù)指南

一：游船游覽注意事項

1、大三峽（瞿塘峽、巫峽、西陵峽）及其中的景點（如：神女峰等）均在船上觀看，不需要門票。 但觀看的位置非常重要，所以要留意船上的廣播或服務(wù)人員的建議。

2、有的景點需要下船游覽，如：三峽大壩，神農(nóng)溪，石寶寨等，（不同的游輪及上下水游覽的景點 不盡相同）。每到一個景點，您需要聽船上廣播和導(dǎo)游的忠告，記住游輪?？康拇a頭和游輪開航的時 間，您必須在開航前返回游輪，切記。

3、離船觀光之前，您會得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺以便確認您是否已回船。在游覽

小三峽或神農(nóng)溪時，您會被要求穿上救生衣以保證安全。需要注意的是，您必須記住您乘坐的游輪 名稱、?？康拇a頭和游輪在每一個觀光點的起航時間。出現(xiàn)意外情況時，您必須自己在游輪開航前 趕回游輪。當您不知道回船的道路時，而且又語言不通，您可以向當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出 示您的離船卡或者有關(guān)您乘坐游輪的資料，他們會樂意為您指明回船的道路。

4、在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是小孩。 離開房間時（到餐廳用餐或上岸游覽），請將現(xiàn)金和貴重物品（如相機等）隨身攜帶，同時鎖好房門， 以免損失。

5、上岸游覽的景點幾乎都需要步行上坡、上臺階，您需要穿輕便一些的鞋子。三峽中風(fēng)雨難測，所 以雨具是必備的物品之一。船上觀景時，由于江風(fēng)較大，春秋季節(jié)應(yīng)備薄毛衣或外套；冬季江上寒 冷，應(yīng)備厚重衣物，如羽絨服等；夏季無礙，但需備墨鏡和防曬霜為好。

6、衣物：根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時徒步行走的時間較長，我 們建議您準備便鞋。

夏季：三峽地區(qū)夏季氣溫較高， 日照時間較長，最好能準備帽子，太陽鏡，防曬霜等物品。 春秋：備毛衣，夾克和防雨的、有帽的風(fēng)衣。

冬季：行船時室外相當寒冷，應(yīng)備防雨的大衣、防寒服等。

7、衛(wèi)生防預(yù)：出發(fā)前最好帶上平時經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早 預(yù)防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生，隨時為您服務(wù)，收費也是比較低的，有的游船只 收藥費不收出診費。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買 的礦泉水和紙巾，帶上少量的人民幣，最好是十元幣種，數(shù)額在 100-500 元之間，以備上岸參觀的 零星花費，如纜車、冷品、特殊參觀門票、支付小費等。

8、不同的游輪會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、 中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。長江三峽 的風(fēng)光是美麗和雄偉的，您不僅要把美麗的風(fēng)光留在您的腦海，還需要把它們記錄到你給你的膠片 和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶，最好還有防水裝置，當您辦理完登船入 住手續(xù)后，您會得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費

二：登船及入住

1、了解您的客房在船上的位置，請您仔細閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖；

2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步驟；

3、熟悉日程活動內(nèi)容，選擇您自己愿意參加的活動，對您的三峽旅游有一個大致安排；

4、知道您在餐廳的座位，座位通常是固定的；

5、了船上娛樂的活動和服務(wù)設(shè)施的區(qū)位；

7、存放您的貴重物品，如護照等；

8、整理要清洗的衣服；

9、熟悉游船服務(wù)電話號碼；

10、船上消費先簽單，離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收 15%的服務(wù)費。信用卡和現(xiàn)金支付均可。

11、客房更換當您登船后想提升房間的等級，您可向總臺詢問，在船上能夠安排的情況下(還有剩余 高等級房間的情況下)，按規(guī)定的收費標準補足費用后升級房間。

12、當您有貴重物品需要保存的時候，可使用客房或總服務(wù)臺配備的保險箱，并辦理相關(guān)的存取手

續(xù)。游輪對不放在保險箱中的任何貴重物品的遺失或損壞，不負責(zé)任。

三：行李服務(wù)

行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設(shè)有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務(wù)，團隊客人 的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船?？腿说男欣羁梢蕴崆八蜕嫌未蛲瑫r抵達。游船上的 服務(wù)人員在客人房間確定后，會將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬 運服務(wù)，一般收費的標準是 1-2 美元/件行李，由客人現(xiàn)付。

四：船上用餐

船上為客人統(tǒng)一安排一 日三餐，一般早餐為中西自助式或桌式，午晚餐以中式為主，午餐 12:00 左 右進行，晚餐 19:00 或稍晚的時間進行，因旅程不同有時也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體 用餐，屆時船上會用廣播通知。如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請在預(yù)訂船票時說明， 盡量滿足您的要求。餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。

五：用水服務(wù)

長江水質(zhì)混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水，制水設(shè)備很重要，關(guān)系到客 人和員工的身體健康。 目前長江星級游船都擁有能凈水的設(shè)備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設(shè)施， 提供的飲用水可以達到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標準。 游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的 開水都經(jīng)過嚴格過濾、煮沸后，才能飲用。

六：商品服務(wù)

船上均設(shè)有購物店，您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最 好在上船前備妥所需物品。 長江三峽沿線的旅游景點均有大量的商店，出售各種工藝品和旅游紀念 品。

電器和電源基于安全和防火因素考慮，房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其 它電器，您可到指定的區(qū)域使用，或事先向管理人員說明。

三峽游船通用220V 電源，您所使用的充電設(shè)備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V 電源之外，部分游輪還配備有 110V 的電源。

七：服務(wù)小費

關(guān)于小費，中國國家旅游局禁止旅游服務(wù)人員向客人索取小費，但小費已經(jīng)成為旅游服務(wù)人員重要 的收入之一。通常服務(wù)員的工資不是很高，能收到小費是非常受歡迎的，但任何導(dǎo)游、服務(wù)人員以 未收小費為由不提供服務(wù)或故意刁難，暗示索要小費，您都可以給予拒絕，并對其投訴，影響旅行 并有損失的可以要求賠償。 一般情況下行李生、客房服務(wù)生、全程服務(wù)的導(dǎo)游都應(yīng)該支付一定的小 費，以表示對其工作的認可。